すまいるネットの口コミや評判

すまいるネット
住所：神戸市長田区二葉町5丁目1-1
TEL：078-647-9900

すまいるネットは神戸市が運営する住まいの総合窓口です。阪神・淡路大震災をきっかけに住宅の安全性を向上させること、維持管理を適正に行うことの重要性が再認識され、住宅の品質や機能に対する意識が高まったことで平成12年10月に設置されました。ここでは神戸市で家づくりを考えている方の参考になるすまいるネットの特徴をご紹介します。

専門知識を有した相談員に住まいに関する悩みを何でも相談可能

すまいるネットでは新築やリフォームと言った建築のことや高齢者の住み替え、マンション管理、契約トラブル、資金計画といった住宅についてのあらゆる相談を受けつけています。相談は直接か電話いずれであっても無料で対応してもらうことができます。相談の対象は神戸市在住者からの神戸市内の住宅についての相談です。相談できるのは1日に1回、30～40分程度で、口頭で必要な情報提供やアドバイスを行っています。

ただし、裁判所で係争中の事案についての相談や文書の作成・添削、業者への仲介や連絡は行っていないのでそうした案件は別途弁護士などに相談する必要があります。水曜・日曜・祝日は定休日となっていて、それ以外の10時～17時であれば相談ができます。

すまいるネットではすまいの相談員として建築士やファイナンシャルプランナー、消費生活相談員といった住宅に関する専門知識が豊富な相談員が対応してくれます。住宅関連のことで聞いたことはあるけれどよく分からない専門用語などについても詳しく解説してもらうことができます。

すまいの相談員がさらなる専門家への相談が必要だと判断した場合は法律や資金計画、不動産取引、空き家活用などの専門家からアドバイスをもらうことも可能です。すまいるネットのホームページでは過去の相談内容についてのQ&Aも公開しています。カテゴリーから質問を探すこともできるので相談の時間がなかなかとれない忙しい方は、Q&Aも活用するとよいでしょう。

相談料が一切かからない

すまいるネットは1日1回30～40分程度という制限はあるものの、何度でも無料で相談をできます。家を新築したり、リフォームしたり、引っ越ししたりするには多額の費用がかかるので、なるべく出費は抑えたいものです。せっかくの公営サービスなので有効活用しましょう。相談の際は必要な資料を持参するとより詳細な相談がしやすくなり、有益なアドバイスも得やすくなります。相談したいことも箇条書きにするなどまとめておくとよいでしょう。

すまいるネットは総合相談電話窓口のほか、空き家についての相談、マンション管理についての相談、補助金についての問い合わせ、老朽家屋解体補助について、それぞれに専用の窓口が用意されているので、これらの問い合わせの場合は専用窓口も活用してください。すべての窓口を無料で利用できます。すまいるネットを訪問して相談する場合は、JR新長田町か地下鉄駒ヶ林駅が最寄り駅になります。ホームページでは各駅からの詳しい道順案内も掲載しているので、事前に確認しておくと迷わずスムーズに到着できます。

住まいがテーマのセミナー・講座を定期的に開催

すまいるネットではよりよい家づくり、家選びに役立つ知識や情報を広く普及させるために、住宅やマンション管理の基礎知識など、住まいに関するさまざまなテーマでセミナーを開催しています。

また、2007年度からは、よりよい家づくりに取り組む団体などが企画して、すまいるネットが支援する「連携セミナー」も実施しています。セミナーのほかに、スマイルネットが各地域に出張して住まいに関しての相談を受け付ける「すまいの相談会」の開催や、耐震改修工事中の住宅を見学できる「耐震改修オープンハウス」といったイベントも行っています。直近で建築予定ではない方でも、興味のあるイベントやセミナーに参加して基礎知識を得ておくことで幅広い視点で余裕をもって計画を立てられます。

また、子どもにも住宅についての関心をもってもらえる、住宅の基礎知識を学べる子ども向けセミナーも行っています。すまいるネットの「お知らせ会員」になると、すまいるネットからセミナーやイベント、補助制度の情報やすまいるネットの情報誌「すまいるネット通信」を受け取ることができます。受け取り方法はEメールと郵送から選べます。ホームページから申し込みが可能なので、情報が欲しい方は会員になっておくとよいでしょう。セミナーやイベントの情報はホームページでも確認できます。弁護士、司法書士、税理士によるセミナーや、耐震リフォームの個別相談会など幅広いテーマで専門的な内容を学べます。

まとめ

すまいるネットは神戸市が運営元なので安心して利用できるうえ、サービスはすべて無料です。住宅についてしっかり学んでおくことが、後悔しない家づくりにもつながります。すまいるネットは家づくりをするにあたって第三者の意見を聞く場所としても有益です。神戸市にお住まいの方であれば、こちらで紹介した内容も参考に、すまいるネットを家づくりやリフォームにぜひ活用してください。

神戸市でおすすめの住まいの相談窓口5選！

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会社名	おうちの相談窓口	スーモカウンター	ホームズカウンター	家づくり学校神戸校	アウカ
特徴	中立な立場のコーディネーターが丁寧に相談に乗ってくれる	建築会社への断りも代行してくれる、神戸近隣11店舗の大手仲介会社。	国内最大級の住宅情報サイト運営の無料相談窓口	西日本を中心に全国に11校を構える、初心者が家づくりを学べる学校	提携数450以上は国内最大級。最短30分で住宅会社を紹介も可能！
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